Доставка и сборка

Условия предоставления услуги доставки

Доставка товара производится по адресу, указанному в Заявке на доставку. Товар доставляется до подъезда, дома, коттеджа исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. В случаях, когда подъездных путей нет доставка осуществляется до того места, где грузовая машина сможет проехать.

Любые дополнительные сервисы не входят в стоимость доставки и имеют отдельную тарификацию (подъем на этаж) и оплачиваются на кассе магазина. Услуга сборка/разборка мебели для заноса в квартиру (дом) оплачивается на месте, согласно прейскуранту.

Разбор мебели с целью уменьшения габаритов для вноса в помещение происходит либо на площадке перед дверью в помещение, либо в магазине ( в случае, если мебель приобретена с выставочного зала)

Доставка товара осуществляется при соблюдении следующих условий:

• Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проемов и дверей больше, чем товар в упаковке, и он может быть доставлен на указанное вами место.
• Для мягкой мебели и крупногабаритного товара: ширина дверного проема входной двери должна составлять не менее 85 см, ширина коридоров должна быть не менее 105 см.
• Наличие подготовленного места для передачи Вам покупки. Необходимо убрать дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, защитить пол и стены, подготовить проход для беспрепятственного перемещения товара.
• Товар не поднимается по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения. В этом случае, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам или перед подъездом или перед дверью квартиры или в прихожей Вашей квартиры.
• Занос в квартиру осуществляется до указанного Вами места в квартире.
• Сотрудники службы доставки не оказывают услуг по съему дверей с петель и по перестановке мебели.
• При доставке товара, заказчику предлагается произвести осмотр товара перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории.
• В случае, если у Вас оформлена услуга подъем/занос товара в помещение, осмотр товара происходит внутри квартиры/частного дома. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков товара, необходимо указать недостатки и внешний вид упаковки в Заявке на оказание услуги. В случае отсутствия указанной информации в Заявке на оказание услуги, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
• В случае вашего отсутствия на момент доставки товара, необходимо обеспечить присутствие лица, которое полномочно принять товар на основании доверенности. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ожидать до 15 минут.
• В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
• В случае несоблюдения вами условий доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
• Необходимо сохранять документы на товар до конца гарантийного срока.
• Необходимо сохранять упаковку до конца сборки.

Стоимость доставки:

Стоимость заноса и подъёма мебели:

Услуга требует предварительного заказа.
Стоимость рассчитывается за 1 единицу мебели и зависит от этажа, на который осуществляется подъем. Единицей мебели считается товар (наименование) полностью - кровать, шкаф, стол и так далее. При этом в одном изделии может быть несколько пакетов.

Пример 1: Вы живете на 9 этаже и у вас в доме есть лифт. Значит подъем и занос 1 единицы мебели вам обойдется в 300 рублей (200р лифт + 100р за 9-ый этаж)

Пример 2: Вы купили двуспальную кровать 1,6 * 2,0 метра с матрасом и живете на 5 этаже. В вашем доме есть лифт. К сожалению, матрас и кроватное основание 1,6м не входит в обычный лифт. Поэтому его нужно нести по лестнице. Подъем на 5 этаж будет стоить 800 р (600 р за подъем по лестнице и 200 р за подъем на лифте)

Пример 3: Вы купили компьютерный стол и компьютерный стул и заказали подъем на 3 этаж. Стоимость подъема на лифте 200 р. Стоимость подъема по лестнице 400 р. Кстати стол и стул - это одна единица мебели.

Пример 4: Вы купили детскую кровать-чердак и живёте на 3 этаже. В вашем доме лифта нет. Так как кровать-чердак считается крупногабаритом (весит более 100 кг), то стоимость подъема на 3 этаж будет стоить 800 р

Стоимость сборки мебели:

В стоимость сборки не входит услуга по навешиванию полок к стене. При необходимости вы можете заказать услугу за дополнительную плату. Стоимость зависит от размера полки.

При заказе услуги покупатель обязан предоставить полную информацию по состоянию стен: материал стен, наличие проводок с точным указанием места прохождения провода. В противном случае магазин НЕ несет ответственности за нарушение целостности провода и стен.

Стоимость самовывоза:

Вы можете самостоятельно вывезти свой заказ. Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов 1/26.

Обращаем Ваше внимание! В пункте самовывоза все погрузо-разгрузочные работы проводятся покупателем.

Транспортировка крупногабаритного товара в обязательном порядке требует привлечения грузовой машины. В случае, если вы планируете вывезти свой заказ самостоятельно, то перед самовывозом уточните размеры коробок и их вес.

В 99% случаях транспортировка на легковой машине не возможна, либо нарушает правила перевозки крупногабаритных товаров.

В случае нарушения правил транспортировки (самовывоза) магазин детской и подростковой мебели «Леопольд» НЕ несет ответственности за сохранность и целостность вашего заказа. Вся ответственность за транспортировку полностью ложится на покупателя.

Для получения товара необходимо подготовить следующие документы:

При покупке в розничном магазине

• Заказ (договор) на продажу товара
• Документ, удостоверяющий личность покупателя
• Доверенность (в случае приемки товара доверенным лицом)

При покупке в интернет-магазине

• Копию заказа на сайте
• Документ, удостоверяющий личность покупателя
• Доверенность (в случае приемки товара доверенным лицом)

Работа нашего магазина регулируется законодательными актами:

• Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
• Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».